Política de Privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2026

Esta Política describe cómo CONNECTRA S.R.L. (CUIT 33-71897476-9), con domicilio en la Provincia del Chubut, República Argentina (“Connectra”, “nosotros”), trata los datos personales de los usuarios del portal portal.connectra.com.ar y de los servicios asociados. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

1. Responsable de la base de datos

Responsable: CONNECTRA S.R.L. — CUIT 33-71897476-9. Contacto en materia de datos personales: soporte@connectra.com.ar.

2. Datos que recopilamos

De registro y cuenta: nombre o razón social, dirección de correo electrónico, CUIT/condición fiscal y teléfono (cuando lo proporcionás).
De autenticación: contraseña (almacenada de forma cifrada con hash, nunca en texto plano) y, si activás la verificación en dos pasos (2FA), el secreto TOTP asociado.
De inicio de sesión con terceros (Google, Microsoft): cuando elegís ingresar con tu cuenta de Google o Microsoft, recibimos de ese proveedor únicamente tu dirección de correo, tu nombre y un identificador (alcances openid, email, profile). No accedemos a tus contactos, archivos ni a ningún otro dato de esas cuentas.
De los servicios contratados: datos necesarios para prestar y facturar cada servicio (por ejemplo dominios, casillas de correo, instancias).
Técnicos y de uso: dirección IP, fecha y hora de acceso y registros de actividad, con fines de seguridad y prevención de abuso.

3. Finalidad del tratamiento

Crear y administrar una identidad única que te permita acceder con un solo usuario a todos los servicios de Connectra (single sign-on).
Prestar, mantener y dar soporte de los servicios contratados.
Emitir la facturación correspondiente conforme a la normativa fiscal (ARCA/AFIP).
Garantizar la seguridad de las cuentas (verificación de correo, 2FA, prevención de fraude).
Enviarte comunicaciones operativas y transaccionales (verificación, recuperación de contraseña, avisos del servicio).

4. Base de legitimación

El tratamiento se basa en tu consentimiento al registrarte y/o en la ejecución de la relación contractual de los servicios que contratás, así como en el cumplimiento de obligaciones legales (p. ej. fiscales) y en el interés legítimo de garantizar la seguridad de la plataforma.

5. Cookies

El portal utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del inicio de sesión (una cookie de sesión propia, cc_session, que mantiene tu sesión iniciada). No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Podés gestionar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; tené en cuenta que sin la cookie de sesión no podrás iniciar sesión.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, luego de su baja, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de defensa legal aplicable. Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

7. Cesiones y encargados de tratamiento

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento por nuestra cuenta (p. ej. proveedores de identidad para el login social, envío de correo, procesamiento de pagos y facturación), únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos divulgarlos cuando lo requiera una autoridad competente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), hash de contraseñas, verificación en dos pasos opcional, control de acceso y registros de auditoría.

9. Tus derechos (acceso, rectificación, supresión y oposición)

Como titular de los datos podés ejercer en forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición escribiendo a soporte@connectra.com.ar. Conforme al art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326, el titular tiene derecho a acceder a sus datos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo acreditación de un interés legítimo.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a personas humanas o jurídicas con capacidad para contratar. No están dirigidos a menores de edad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Por consultas sobre esta Política o el tratamiento de tus datos: soporte@connectra.com.ar.

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